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  • #Mooc y #Gamificación para la formación de clientes y usuarios

    #Mooc y #Gamificación para la formación de clientes y usuarios

    Ejemplos de solucionesTodos los que trabajamos en las Tics, sabemos que para ser competentes tenemos que actualizarnos de forma permanente debido a la constante evolución de la tecnología. En este nuevo escenario de crisis económica los planes de formación en las empresas han sufrido recortes importantes,  obligando a veces a los propios trabajadores a autoformarse.

    Por otro lado, las compañías de software necesitan de una comunidad de usuarios numerosa y bien formada, compuesta por clientes que sepan sacar el máximo provecho a sus productos.  Evitando críticas y malas valoraciones de sus soluciones, sobre todo si obedecen al desconocimiento o mal uso del mismo.

    Si fusionamos estas dos necesidades empresas y clientes, podemos entender porque ciertas compañías como SAP, Adobe y Microsoft han apostado por implementar Moocs para formar a sus potenciales usuarios y clientes, aparte de los  tradicionales  medios de divulgación y formación, entiéndase,  videotutoriales, faqs,  manuales, e incluso  formaciones presenciales y/o virtuales,….

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