En el sector del eLearning la consultoría se ha convertido en un modelo de negocio con proyección y miras a mejorar de cara a futuro.
Muchos de los que leéis este blog y nosotros mismos ofrecemos como consultores para empresas contenidos, formación y diseño instruccional entre otros servicios. Igualmente el sector de eLearning está experimentando una evolución muy interesante y ofrece oportunidades que antes estaban reservadas a grandes consultoras o empresas de contenidos.
Bien sea por el potencial de las redes sociales, por la visibilidad que nos da la marca personal o por la crisis que ha dejado en el camino a muchas empresas, el perfil de consultor independiente está emergiendo con mucha fuerza en este sector. Cada vez son más los profesionales que se posicionan y ofrecen sus servicios a otras empresas o directamente a los consumidores finales.
En este escenario, se hace necesario tener una buena estrategia de visibilidad y venta que permita colocar nuestro producto en la cartera de los posibles proyectos aceptados.
El primer gran escollo que debemos salvar es la formación in-company y la presencial como duros competidores de nuestro producto. Seamos francos, a todos gusta más tener a la persona delante y que te ofrezcan una experiencia de aprendizaje memorable o tener un artista de lo presencial. Pero tenemos que hacer ver a nuestro cliente las ventajas y beneficios que tiene el eLearning y todo el aprendizaje con TIC´s para su empresa.
A cada necesidad, su solución
Está claro que confiamos en nuestro buen hacer y somos unos buenos Arquitectos del aprendizaje. Pero tenemos, a mi modo de ver, un gran fallo:
[su_note note_color=»#3f7b7b» text_color=»#ebeae8″]Me contaba un gran consultor amigo con muchos años de experiencia en formación de directivos que hablamos demasiado, nos vamos por la ramas y no concretamos. Se nota que venimos de “letras” (uff qué antiguo….) y gusta justificar el porqué y la teoría que fundamenta nuestro trabajo, pero al final,
¿qué vendemos? ¿cuál es nuestro producto? ¿dejamos bien claro lo que ofrecemos?
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Ahí van unos consejos para vender eLearning
1.- Estudia bien el cliente.
De nada sirve presentarnos con soluciones enlatadas, eso ya no se lleva. Debemos profundizar y estudiar a nuestro cliente: dispersión geográfica, número de trabajadores, infraestructura tecnológica, intranet, ERP o cualquier recurso o dato que podamos aprovechar para ofrecer nuestros servicios ajustados a la realidad.
Aprovecha la red y los primeros contactos para conseguir una radiografía completa del cliente.
2.-No sobre-dimensiones tu trabajo.
¿Cuántas propuestas vemos repletas de tecnologías, metodologías y recursos que al final no se implementan? Si no sabes elaborar entornos complejos y/o no tienes a nadie que te lo haga, o se sale del presupuesto y tipo de cliente, no lo ofrezcas. Imagina que te acepten la oferta, estarás en un serio aprieto y comprometerás tu profesionalidad.
Otro error común es el tiempo. Es el cliente quien marca el tiempo, pero también debe conocer el desempeño que se necesita para elaborar el producto que ofreces. Así que la ecuación es directa: a menor tiempo de desarrollo, mayor coste. Deja esto claro desde el principio y no te llevarás sorpresas.
Ofrece sólo lo que tengas claro que puedes hacer. Lo demás te comprometerá.
3.- Muestra tus productos.
Hablamos de entornos personalizados, itinerarios de aprendizaje, gamificación, video interactivo… pero cuando el cliente nos pregunta por un ejemplo…nos inunda un momento Control Z. Esto es como el currículum, ni se miente ni se fantasea. Si no puedes ofrecer un producto mínimo que mostrar o un ejemplo de lo que puedes hacer, estás perdido. Si hablas de entornos complejos, deberás tener algo que se le parezca para mostrarlo. Prepara tu plataforma y monta ahí toda tu batería de argumentos para convencer.
¡Si ya es difícil entender el eLearning, imagina sin poder verlo!
4.- Precio, ajustado.
Es cierto que se trata de un sector donde no hay una tarifas establecidas y que varían bastante según donde nos movamos y con quién. Hablamos muchas veces de una creación, casi de una obra de arte, y eso a veces, hay que pagarlo.
Pero cuidado, te consideras un artista, ¿y los demás piensan lo mismo de tí? No abuses de los precios, pero tampoco dejes que pongan precio a tu trabajo sin conocer lo que conlleva. Elabora un presupuesto ajustado y teniendo en cuenta todas las variables. En este post te explicamos cómo realizar un presupuesto eLearning.
Tu trabajo tiene un precio y va en función de la experiencia y el desempeño a llevar a cabo
5.- Habla al cliente en su lenguaje.
«No te preocupes, te voy a instalar un LMS que permitirá a través de Pluggins la conexión con un entorno de aprendizaje colaborativo o portfolio. También pondremos los contenidos en el estándar scorm divididos o en un múltiple scorm que nos permita hacer un tracking y pueda comunicarse mejor con el protocolo SOAP de la tripartita. Ah! y no te olvides de que en un futuro tendrá compatibilidad xAPI». ¡Toma ya! y te quedas tan pancho.
Esto no lo entiendo ni yo. Alguien a quien vas a vender un producto, no puedes abrumarlo con palabras complejas y conceptos que sólo se dominan en entornos técnicos.
Piensa en el cliente y háblale de retorno de la inversión, de beneficios, de ventajas de oportunidades.
¿Aádirías más consejos? Te invito a compartirlos con nosotros.
Ah!, y si tu objetivo de venta está dentro de tu empresa, te dejo este completísimo post de Noa Orizales en Contidosdixitais: vender internamente tu proyecto elearning.
Os dejamos con la infografía del post:
