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MinimalAjo: – Buenos días OjúLearner, ¿qué deseas aprender hoy?–
OjúLearner: – Quiero saber cómo las golondrinas africanas migran llevando cocos hacia tierras más frías.–
MinimalAjo: –¿Prefieres aprender la dinámica de migraciones de las aves en general? Creo que es un contenido que se ajusta más a tu edad y conocimientos.-
OjúLearner: – Perfecto, vamos a ello! Gracias Minimal Ajo.-
MinimalAjo: –De nada, sabes que siempre intento tener lo mejor para ti.-
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Así podría comenzar un aprendizaje asistido por un Bot ( programa informático que imita el comportamiento humano) en un futuro no muy lejano y como resultado de la evolución de las aplicaciones que conocemos actualmente.
Los Bots se están convirtiendo en una tendencia y prioridad para todas las empresas de creación de software más importantes del planeta: Facebook, Microsoft o Slacks han comenzado a incorporar bots en sus programas para que realicen rutinas o sugieran a los usuarios acciones con las que ahorrar tiempo y pasos para llegar a la información deseada.
En esta década el software está experimentando una evolución sin precedentes. El desarrollo de APPs, el Big Data y la Inteligencia Artificial están propiciando una vertiginosa transformación de las aplicaciones y la programación tal y como la conocemos hoy. Incluso se habla de un cambio de paradigma en la forma de entender cómo se construyen los programas.
Pero, ¿Qué es un bot exactamente?
[su_pullquote align=»right»]Un bot es un programa informático que se “instala” en otro programa o sistema para actuar como si de un humano se tratase.[/su_pullquote]
Muchos de nosotros los utilizamos día a día: los más conocidos son Siri de Apple, Cortana de Microsoft o Google Now que a través de preguntas realizadas por nosotros suguieren apps, contenido, acciones o recomendaciones en nuestros dispositivos. Otro ejemplo de bots son los jugadores de inteligencia artificial que incorporan los juegos(FIFA, Call of Duty, etc).
[su_note note_color=»#bfad76″ text_color=»#000000″]Los bots han llegado este año 2016 a través de los smartphones y las aplicaciones más famosas de mensajería. Parece ser que están dispuestos a quedarse y a ampliar sus funcionalidades y campos de aplicación en nuestra vida cotidiana.[/su_note]
Están surgiendo muchos tipos de bots, y casi todos en el ámbito de la mensajería a través de los llamados Chat bots. Algunos generan automáticamente conversaciones (en FB Messenger, Slack o Telegram) basadas en las preferencias y contribuciones de la persona. Otros ayudan a simplificar procesos: ImageBot en Telegram busca la imagen que le dices y te la agrega al chat sin tener que ir a programas de terceros, buscarla, descargarla y adjuntarla. O incluso hay algunos que dando datos básicos como género, edad y preferencia sexual, te sugieren contactos afines al estilo de Tinder.
Son una tendencia que junto con la inteligencia artificial y los nuevos algoritmos de programación están comenzando a dar frutos. Todavía les falta mucho por recorrer y mucho que depurar para no cometer errores tan evidentes como lo que le pasó al bot de Microsoft TAY, que vertió comentarios racistas y xenófobos en twitter automáticamente.
¿Qué posibilidades tienen los bots en eLearning?
En estos momentos, la comunidad educativa está comenzando a hacerse eco. Aunque los desarrollos son escasos, hay algunos interesantes que se centran en asistentes conversacionales o chat bots para facilitar la rutinaria y voluminosa labor del tutor de responder mensajes en un LMS.
Una de ellas es TutorGSI desarrollado por la UPM, que consiste en un bot integrado en Moodle y que pretende contribuir a una mejora en la eficiencia en la contestación de mensajes por parte de los tutores. Proyecto publicado en la Revista de Educación a Distancia.
T-Bot es otra aplicación en la misma línea de asistente conversacional desarrollada por la Universidad de Vigo y que puede implementarse en Caroline y en Moodle. También han creado Q-Bot que evalúa y realiza el seguimiento automático de los alumnos durante el curso. Proyecto T-Bot.
¿Qué elementos debe tener un chat bot para triunfar en eLearning?
En el sector del eLearning, que para que los Bots sean una opción real y lo más parecida a un asistente virtual de aprendizaje como HAL 9000, la supercomputadora de 2001 Odisea en el Espacio, se deben mejorar y consolidar estos tres aspectos:
1.- Tratamiento mucho más eficaz del Big Data y todo lo que se genera en el aprendizaje. Para ello será determinante que estándares como el TinCanAPI se generalicen y se comiencen a crear patrones mucho más definidos de aprendizajes, preferencias y logros de los alumnos.
2.- Desarrollo más eficaz de los algoritmos que generan la Inteligencia Artificial y que estos puedan integrar los datos que se generen con el Big Data y procesarlos para cada individuo. Para ello será clave que los LMS actuales se actualicen y consideren un replanteamiento mucho más abierto y flexible tendiendo a convertirse en plataformas más integradoras que contenedoras.
3.- Tener otras funcionalidades que verdaderamente faciliten la interacción entre sistema y usuario en beneficio del aprendizaje. Pueden ser bots de asistencia tutorial (como los que hemos visto), de orientación laboral, de itinerarios de aprendizaje o bots integrales que consigan atender a todas las demandas.
Lo que está claro que la Inteligencia Artificial, el uso de robots para rutinas y algoritmos destinados a adivinar lo que deseamos hacer están haciendo realidad conceptos que hace unos años nos parecían de Ciencia Ficción y así nos lo mostraba el Cine. Así mismo, también el cine nos mostró la otra cara: cómo las máquinas comienzan a tomar decisiones que no benefician a los humanos, ¿se cumplirá también? Cuando menos es inquietante.
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